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miércoles, 14 de diciembre de 2011

Sitio

SELECCIÓN DEL SITIO
1. Proximidad a zonas residenciales: ¿Está el sitio a un
mínimo de 400 metros de la zona residencial más
cercana. (Usted necesitará revisar los requerimientos
locales).
2. ¿Puede el sitio ser accesado por el transporte público?
3. ¿Es posible instalar, agua, electricidad y drenajes?
¿Puede su organización pagar por este costo?
4. ¿Permite el sitio una futura expansión?
5. ¿Ha revisado usted las regulaciones locales de
construcción?
6. ¿Ha consultado usted con la población local?

MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
1. Todas las superficies (incluyendo pisos y divisiones),
deben ser lisas, duraderas e impermeables. ¿Existen
materiales adecuados disponibles?
2. Las jaulas y áreas para ejercitarse no deben permitir el
estancamiento de líquidos (idealmente los pisos deben
tener una inclinación de 1 en 60 hacia un canal de
drenaje poco profundo.) ¿Se han tomado las
previsiones del caso?
3. ¿Se proveerá ventilación en todas las áreas interiores?
4. Luz natural deberá ser proveída (hasta donde sea
posible) en las áreas de ejercicio y descanso.

INSTALACIONES
1. ¿Ha previsto usted instalaciones de aislamiento en su
albergue? ( Por lo menos una jaula de aislamiento
por cada 10 o 15 y estas deben estar separadas y físicamente aisladas del resto de jaulas)
2. Usted necesitará instalaciones separadas para la
preparación y almacenamiento de la comida (con
refrigeración en casa que necesite almacenar carne
fresca o cocinada).

El personal (2)

PERSONAL Y VOLUNTARIOS
Es esencial que exista una estructura de personal adecuada, y que los deberes sean claramente entendidos. Es importante
considerar los objetivos del albergue, las tareas diarias y ocasionales, las destrezas de su personal, el equipo disponible y el
desarrollo de papeles y responsabilidades apropiados para ellos.

Lo más probable es que usted necesitará manejar su albergue con una
combinación de personal pagado y voluntarios. Es importante que
usted llegue al reclutamiento y entrenamiento de los voluntarios con
el mismo profesionalismo con el que usted hace el del personal
remunerado. El personal y los voluntarios entrenados
inapropiadamente y pobremente pueden tener un efecto nocivo sobre
su albergue. Por ejemplo tareas como la alimentación y la limpieza
pueden no ser llevadas a cabo apropiadamente y el público visitante
puede ser atendido de forma poco amable.

EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Existen cuatro pasos en el proceso de reclutamiento.
1. Defina la necesidad. Si está reemplazando a un miembro
del personal o a un voluntario que se va, trate de averiguar
por qué se van. Si es una nueva posición, primeramente
identifique qué posición es la usted está creando.
2. Lista de responsabilidades. Asegúrese de tener una lista
de las tareas, (por ejemplo: la descripción del puesto), que
espera que la persona realice.
3. Identifique destrezas/personalidad. Una vez que usted
tenga una lista de las tareas que la persona debe
desempeñar, puede empezar a identificar las destrezas o el
tipo de personalidad que el o ella debe tener.
4. Conozca a sus candidatos y haga su selección. Haga
preguntas que den la oportunidad de hablar de ellos
mismos y sus motivaciones, así como preguntas que
revelarán hechos o que se relacionan directamente con la vacante que usted desea cubrir.

SALUD Y SEGURIDAD
Un análisis de riesgos es un cuidadoso examen del impacto potencial
de su trabajo. Este revisa todas las actividades e identifica todos los
peligros para la gente y los animales y determina si usted ha tomado
todas las precauciones necesarias para prevenir estos peligros. El
análisis de riesgos debe incluir a todas las personas que trabajan o
viven en el albergue o cerca de él.
PELIGRO: Cualquier cosa puede causar daño, incluyendo el
ruido de los animales.
RIESGO: ¿Existe alguna oportunidad (grande o pequeña).de
que alguien resulte dañado por el peligro?
Usted necesita decidir si un peligro es significativo, o si usted
ha asegurado precauciones satisfactorias para que el riesgo sea
mínimo

Higiene y Limpieza

HIGIENE Y LIMPIEZA
Rutinas de limpieza sistemáticas son esenciales para el control y
propagación de enfermedades. Al establecerse una rutina de limpieza les
menos posible que las tareas sean olvidadas y el control y propagación
de enfermedades por ende será más efectivo. Las tareas de limpieza
diarias, semanales y mensuales deben ser establecidas y revisadas
periódicamente para asegurarse de que son efectivas.
LIMPIEZA DIARIA
■ Todas las perreras habitadas deben ser limpiadas a diario
■ Los animales y todo artículo movible (como platos, tazones,
bandejas sanitarias) deben ser trasladados mientras se hace el
proceso de limpieza de los encierros
■ Los pisos y las paredes debe ser limpiados

LIMPIEZA DE LOS UTENSILIOS DE ALIMENTACIÓN
Los utensilios de alimentación albergan enfermedades, por lo tanto
deben ser lavados muy cuidadosamente. El acero inoxidable es el
mejor material porque es fuerte y fácil de mantener limpio.

CONTROL DE INSECTOS Y PARÁSITOS
Es importante controlar los insectos y parásitos, se debe tomar
medidas para controlarlos y eliminar sus fuentes lo antes posible. Los
alimentos no deben dejarse al descubierto y cualquier derrame debe
ser limpiado de inmediato.

CONTROL DE ENFERMEDADES
Todas las precauciones razonables deben ser tomadas para controlar
la propagación de enfermedades infecciosas y contagiosas entre sus
animales. Un brote de una enfermedad infecciosa como la tos de
perrera o la influenza felina, deben ser tratadas inmediatamente y el
debe ser puesto en aislamiento, entonces el brote debe ser investigado
para prevenir la propagación y determinar que precauciones deben
ser tomadas para prevenir otro brote.
Detección temprana, aislamiento inmediato y una limpieza profunda
son elementos clave en el control de enfermedades.

COMPILACIÓN DE DATOS
Registros y datos exactos son necesarios para el monitoreo de la salud
de los animales y la evaluación de la efectividad del albergue. Los
registros también son importantes para demostrar la eficiencia y el
profesionalismo de la administración del albergue y esto puede ayudar
a obtener financiamiento y contratos municipales, así como también a
evitar problemas legales.

LA INFORMACIÓN QUE USTED REUNE TAMBIÉN PUEDE SUGERIR
ÁREAS EN LAS CUALES SU POLÍTICA DEBE CAMBIAR
MANTENIENDOLO SIMPLE: Diseñe sus formularios para que solo
incluyan la información que usted necesita saber. Incluya el nombre y
el logo de organización en todos los formularios del albergue.
USE FORMULARIOS EXISTENTES COMO EJEMPLOS: Reúna formularios
de otras organizaciones y seleccione el que funciona mejor para usted
REVISE: Los formularios deben ser revisados anualmente para que se
adapten a sus necesidades cambiantes.

INFORME AL PERSONAL: Registros y datos exactos son esenciales.
Asegúrese de que su personal entienda por qué los registros son
necesarios.

LIMITE EL ACCESO: Los registros deben estar donde cualquiera que los
necesite los pueda encontrar, pero también deben estar fuera del
alcance de personas no autorizadas.

ALMACENAMIENTO Y CONFIDENCIALIDAD: Los registros deben
mantenerse seguros y por el limite de tiempo que la ley estipule.
Algunos registros, como la información sobre cada animal, estarán
disponibles al público, pero usted necesita asegurarse de que otros
registros como por ejemplo: dueños anteriores, deben mantenerse
confidenciales.

FORMULARIOS ESENCIALES
1. Formulario de aceptación del animal. Completado al arribo
del animal
1. Registro de evaluación del animal. Completado durante la
estadía del animal
1. Formularios de adopción, incluyendo la visita al hogar PREadopción y el acuerdo de adopción

Alimentación

ALIMENTACIÓN
El régimen de alimentación deberá establecerse claramente. Las horas
de alimentación deberán ser regulares y precisas instrucciones escritas
deberán estar disponibles para el personal. Los cambios frecuentes son
perjudiciales para los animales y deben ser evitados.
Es una buena idea tener una pizarra acrílica en el área de preparación de
los alimentos, requerimientos alimenticios de cada animal. Los productos
alimenticios no deben ser cambiados frecuentemente pues pueden
causar problemas digestivos en algunos animales.
Los suministros de comida deben ser regulares y el costo debe tomar un
lugar secundario con respecto a la calidad, disponibilidad y
sostenibilidad.
Los siguientes principios deben ser considerados durante la
alimentación:
■ Asegúrese de proveer una dieta balanceada
■ Agua fresca y limpia debe estar disponible a todas horas
■ No organice sesiones de ejercicio para los animales
inmediatamente después de la comida
■ Evite cambios súbitos en la dieta
■ No los sobre alimente
El área de preparación de la comida debe permanecer limpia y ordenada.
Los utensilios deben ser prácticos y estar a la mano. Es aconsejable
comprar productos de buena calidad, esto resulta más barato a largo
plazo. Trate de mantener el tiempo de la preparación de la comida al
mínimo ya que se debe pasar el mayor tiempo posible socializando con
los animales.
La comida enlatada provee una alimentación más completa y
balanceada, pero la consistencia de las heces es más suave y requiere
más tiempo de limpieza.
La comida seca (ya sea humedecida o seca), provee una alimentación
completa rica en proteína. La heces son muy firmes – La RSPCA utiliza
comida seca siempre que le es posible.
Otras comidas. Evite usar sobrantes en lo posible. Tienen un alto
porcentaje de posibilidades de producir enfermedades, niveles
nutricionales muy bajos y son poco confiables.

: ESTABLECIENDO LAS RUTINAS DEL ALBERGUE

Establecer rutinas efectivas es una parte importante de la administración de un albergue. Rutinas bien diseñadas ayudan a la
organización a administrar sin problemas y a alcanzar los estándares propuestos. Las rutinas aseguran que todo el personal
va a estar al tanto de sus responsabilidades La rutina debe ser establecida para la admisión de animales, procedimientos de adopción y tareas diarias.

RECEPCIÓN DE ANIMALES
Perros y gatos deben ser puestos en cuarentena por un periodo de 10
días. Este tiempo puede ser ajustado de acuerdo a los periodos de
incubación de las enfermedades infecciosas más comunes vistas en el
albergue o en el área. Es importante que tenga un área dedicada a la
cuarentena en su albergue. Ningún contacto debe ser permitido entre los
animales en cuarentena y los animales que están listos para ser
adoptados.
Todos los animales deberán ser revisados por un veterinario
experimentado miembro del personal dentro de las primeras 24 horas de
su arribo al albergue, o antes si el animal está lastimado o enfermo. Los
animales también deben ser vacunados y desparasitados a su llegada.
El tiempo en cuarentena da la oportunidad de valorar al animal para
encontrar algún problema clínico o de comportamiento. Esto ayuda en
la adopción y/o a la hora de poner animales juntos, particularmente en
alojamiento grupal. La información reunida a la llegada y durante la
cuarentena debe ser recopilada en papel o electrónicamente. (Ver
compilación de datos abajo).
A su llegada todos los animales deben ser:
1. Puestos en cuarentena
2. Examinados por un veterinario
3. Desparasitados
4. Vacunados
Los perros deben ser mantenidos en cuarentena de 7 a 10 días y los
gatos por 14 días.
ADOPCION
El propósito de un programa de adopción de un albergue para
animales debe ser encontrar hogares responsables de por vida para
los animales.
Su organización deberá establecer una rutina para adopciones,
por ejemplo: ¿Le pedirá usted a los potenciales adoptantes que
contesten un cuestionario? ¿Los entrevistará usted?
Para asegurar una buena combinación entre el animal y el adoptante,
es importante saber las necesidades de ambos. Tomarse el tiempo y
refinar sus políticas y rutinas le asegurará una colocación a largo plazo
que no le incrementa su carga de trabajo por animales devueltos y no
le causa estrés alguno al animal.
Es importante llevar a cabo una valoración formal de los
animales antes de ponerlos en adopción, así que:
■ Los animales y adoptantes son reunidos adecuadamente
■ Los animales con un temperamento cuestionable nos son
dados en adopción

Puntos claves para la adopción
1. El propósito de un programa de adopción de un albergue
debe ser el encontrar hogares responsables de por vida
para los animales.
2. Es importante establecer una rutina para adopciones, así el
personal y voluntarios saben qué procedimientos seguir.
3. El bosquejo de la rutina debe decir qué formas usar, la
secuencia del procedimiento, y si se debe cobrar o no y
cuánto.
4. Políticas y procedimientos de adopción responsables
ayudarán a su organización a tomar mejores decisiones
para los animales que están siendo adoptados.
5. Use un cuestionario pre-adopción para saber lo más posible
acerca del estilo de vida, conocimiento y nivel de
compromiso de los posibles adoptantes.

RUTINAS DIARIAS
Es importante que sean establecidas rutinas diarias para la
alimentación, la limpieza y la recopilación de datos. Esto asegurará
que menos errores sean cometidos y que todas las tareas sean
completadas apropiadamente. Como parte de su rutina diaria de
trabajo cada albergue debe detallar las horas en las cuales las tareas
deben ser desempeñadas y los nombres del personal responsable de
llevarlas acabo. Una rutina básica diaria puede ser la siguiente:
1. Revisar todas las jaulas e inspeccionar a los animales
2. Ajustar la ventilación y la calefacción
3. Limpiar y desinfectar las jaulas, las de los gatos y los
edificios de servicio.
4. Limpiar y desinfectar los utensilios de alimentación
5. Preparar la comida y alimentar a los animales
6. Cada animal debe ser ejercitado y cepillado todos los días
7. Atender a los miembros del público
8. Permitir tiempo libre al personal
9. Acostar a los animales, regular la calefacción y la ventilación
10. Asegurar todos los edificios

Seguimos construyendo

GATOS
Los siguientes son los estándares mínimos según la experiencia de la
RSPCA.
1. Jaulas de cuarentena o individuales: El área del cubículo más el
área de ejercitación debe tener un mínimo de 2.2 metros
cuadrados con un frente de malla. Cada cubículo deberá tener
una cama, una caja de arena y espacio para tazones de comida
y agua. Una buena ventilación es esencial y donde los
cubículos están unos frente a otros deberá haber una
separación de por lo menos 2 metros cuadrados para prevenir
la propagación de enfermedades.
2. Alojamiento en grupo: Una buena ventilación es aún más
importante en alojamiento grupal. Los gatos necesitan tener
acceso a alojamientos cubiertos del viento y la lluvia con
espacio para una cama. Mantas o cobertores no son
requeridos, ni recomendados tampoco porque pueden propagar
infecciones. La temperatura mínima debe ser 10ºC y no más de
26ºC. El espacio de afuera debe ser totalmente cerrado con
malla soldada, pero puede tener un techo sólido. Un número
suficiente de cajas de arena, una por gato, son requeridas. El
tamaño máximo absoluto de un grupo es de 50, pero son recomendados grupos más pequeños. En alojamiento grupal se
debe tener una política de esterilización o una estricta
separación de sexos.
ANIMALES GRANDES
Ocasionalmente usted puede ser llamado para recibir animales grandes
como caballos. Sin embargo, a menos que usted tenga personal
entrenado para manejar animales grandes, sólo debe aceptar caballos en
casos de emergencia, y por el menor tiempo posible antes de ser
enviados a un sitio alternativo con cuidado especializado. Por lo tanto,
usted necesitará identificar especialistas en su área que le puedan ayudar
y proveer un hogar temporal para animales grandes.
Cuando haga los arreglos por favor asegúrese de:
■ Revisar que los estándares de cuidado sean los adecuados
■ Acordar el precio que le será cobrado
■ Discutir acerca de si usted será el responsable por el traslado
del animal o si ellos lo pueden recoger
■ Formule un contrato cubriendo todas los puntos discutidos
ANIMALES PEQUEÑOS – VARIOS
La mayoría de los albergues reciben una cantidad de animales
pequeños, además de perros y gatos. Un bloque multipropósito puede
ser construido, pero tenga en cuenta que como no es una unidad
especializada, la estadía de estos animales debe ser tan corta como sea
posible. Usted debería tratar de evitar alojar estos animales
identificando a personas que estén preparadas para darles un hogar
temporal hasta que sean adoptados. Las mismas condiciones de
hogares temporales deberían ser adoptadas para los animales grandes.
El bloque de los animales pequeños deberá ser equipado con comida
y equipo apropiados, por ejemplo: jaulas.

Creación de un refugio

Administrar un albergue es un gran compromiso financiero y una gran responsabilidad. El mayor de los cuidados debe, por lo tanto, tomarse en el planeamiento de las etapas para asegurarse que el dinero no sea desperdiciado y que el albergue que usted construye sea el mejor dentro de sus limitaciones financieras.

Sus prioridades deberán ser:
■ Las necesidades de los animales y la seguridad del personal y
el público.
■ Las necesidades de las personas que cuidan a los animales
■ Las necesidades de las personas que visitan el albergue

FINANZAS
Los albergues son caros, tanto la construcción y la administración. Antes
de que usted empiece a construir se debe prever lo siguiente:
COSTO DE EQUIPAMIENTO
Estos ítemes son costos no recurrentes, tales como:
■ La compra de la tierra
■ Gastos por consultorías (arquitectos, supervisores, etc.)
■ Materiales de construcción
■ Equipo
■ Construcción de la calle
Es necesario hacer asignaciones para el reemplazo del equipo dejando
una suma para “depreciación” en sus cuentas.
Si usted tiene una determinada suma para la construcción del albergue,
debe decidir qué proporción se gastará inicialmente y cuánto deberá ser
invertido para proveer un ingreso regular. Es mejor administrar un
albergue pequeño y bueno, que construir uno demasiado grande que no
pueda costear ni administrar apropiadamente.
COSTOS DE FUNCIONAMIENTO
Estos comprenden todos los ítemes asociados con los gatos del
funcionamiento diario de su albergue. Ellos incluirán:
■ Comida
■ Depreciación
■ Seguros
■ Medicamentos y honorarios veterinarios
■ Electricidad/calefacción/agua
■ Materiales de limpieza
■ Salarios y costos de personal
Es importante hacer una evaluación realista de estos costos antes de
empezar a construir su albergue.
INGRESO
Cuando prepare su plan financiero para el albergue, usted debe hacer un
estimado realista de lo sería su ingreso anual. Este debe tener todas las
fuentes de ingreso conocidas, junto con la estimación de lo que usted
espera recibir por medio de la consecución de fondos. El bienestar de los
animales es primordial y no se los puede cuidar sin dinero.

SELECCIÓN DEL SITIO
■ ¿Debería rentar o comprar? ¿Tiene el sitio lugar para
expandirse?
■ ¿Está el sitio a un mínimo de 400 metros de algún área
residencial? Usted necesitará investigar los requerimientos
locales.
■ ¿Está el sitio en un lugar elevado con buen drenaje?
■ ¿Puede el sitio ser accesado por el trasporte público? Esto
es importante para los empleados y potenciales adoptantes
■ ¿Pueden los servicios de agua, drenaje y electricidad ser
conectados y a qué costo?
■ ¿Cuáles materiales de construcción son asequibles?
■ ¿Que materiales son recomendados para las condiciones
climáticas locales?
■ ¿Debería usted remodelar un edificio ya existente o
construir uno nuevo?
■ Las remodelaciones pueden ser más baratas, pero pueden
no ser tan apropiadas como un edificio construido
especialmente para este propósito.
■ ¿Cuáles son las opiniones de la gente local?

EL EDIFICIO – DISEÑO
Prevenir la propagación de enfermedades debe ser su prioridad
principal al decidir el diseño del albergue.. Los animales que ingresan
deben ser puestos en cuarentena, aparte de los animales que están
listos para ser adoptados. Las áreas de cuarentena no deben estar
accesibles al público.
PERSONAL Y ESPACIOS PÚBLICOS
1. ÁREA DE RECEPCIÓN: Usted debe tomar en cuenta cada
actividad que regularmente toma lugar aquí, incluyendo el
tráfico de personas usando esta área. El área de recepción
debe dar una buena primera impresión y por lo tanto
necesitará proyectar un sentido de orden, claridad y
limpieza.
2. OFICINA ADMINISTRATIVA: Ésta es el centro del control del
albergue, por lo tanto debe tener acceso directo tanto al
área de recepción como al alojamiento de los animales.
Usted necesitará mantener estadísticas de todos los
animales que entren y salgan de su albergue, así que debe
permitir suficiente espacio para guardarlos, incluyendo un
futuro crecimiento.
3. AREA MÉDICA/EUTANASIA: Ésta debe estar adyacente al
área de cuarentena para permitir el libre acceso de
animales enfermos y en recuperación. Debe haber una
entrada separada desde afuera y libre acceso para
vehículos. Debe haber un sistema de ventilación separado
para esta área, y debe haber unidades de aislamiento que
prevengan algún contacto físico entre animales.
4. ÁREA DE CADÁVERES/ALMACENAMIENTO FRÍO: Ésta debe
estar adyacente al área de eutanasia, un cuarto frío, un
refrigerador o un congelador serán requeridos. Antes de
decidir el método que usted usará para disponer de los
cadáveres usted debe investigar con la autoridad local las regulaciones de salud y contaminación que puedan afectar
su decisión. Si usted va a tener un crematorio en el lugar,
el mismo debe tener un lugar exclusivo para su ubicación.
Si la disposición de los cadáveres va a ser fuera del
albergue, el área de almacenamiento frío deberá ser más
grande.
5. Área de preparación de los alimentos: Esta área requerirá
un fregadero con agua fría y caliente y un refrigerador.
Usted debe asegurarse que haya un área especial para
desinfectar los tazones de comida, y de tener suficiente
espacio para poner las estanterías para los tazones. El
almacenamiento de la comida debe estar adyacente a esta
área y la comida deber estar almacenada arriba del suelo
en contenedores a prueba de insectos.
6. ÁREA DE HIGIENE: El personal requerirá un área para
lavarse, inodoros, junto con una ducha (de ser posible).

EL ESPACIO DE LOS ANIMALES
1. Pisos: Para combatir cualquier infección, deben tener una
superficie lisa e impermeable, por ejemplo: cerámica. El
concreto puede ser utilizado si es endurecido e
impermeabilizado. En las áreas exteriores es preferible grava a
pasto o tierra, pero debe ser lavada constantemente. La
madera no es recomendada porque se deteriora muy
fácilmente.
2. Paredes: Deben ser selladas con una pintura especial para que
puedan ser lavadas apropiadamente. No deben haber
aberturas o áreas resquebrajadas que puedan propiciar
enfermedades.
3. Drenaje: Los pisos deben estar inclinados hacia el drenaje que
está ubicado fuera de las áreas donde viven los animales. La
abertura del drenaje debe de tener no menos de 20 cm. de
diámetro y debe estar cubierto por un cedazo. La provisión de
cloacas, pozos negros o tanques sépticos es esencial.

PERROS
1. JAULAS INDIVIDUALES O DE CUARENTENA: Cada perro
debe tener por lo menos 2 metros cuadrados de
alojamiento que lo proteja del viento y la lluvia. Debe tener
una cama elevada de la superficie. La temperatura mínima
debe ser 10ºC y no más de 26ºC. El área donde duermen
debe ser ventilada y tener tanto luz natural como artificial.
Cada perro requiere un mínimo de 2.5 a 3.5 metros
cuadrados para ejercitarse. La valla debe tener por lo
menos 2 metros de altura y estar hecha de malla soldada.
Debe estar inclinada hacia adentro para que los perros no
puedan escalarla. Los animales deben tener una vista hacia
afuera de su jaula.
2. ALOJAMIENTO EN GRUPO: No es recomendado para
animales enfermos, lastimados o hembras lactantes, o en
albergues con alta incidencia de devoluciones. El
requerimiento mínimo para perros alojados en grupo es el mismo que en las jaulas individuales por perro. Los perros
solo pueden ser puestos en alojamiento grupal después de 10
días de cuarentena. Se debe de tener cuidado en agrupar
animales que sean compatibles. En alojamiento grupal se debe
de tener una política de esterilización o una estricta separación
de sexos.

Personal del refugio

Personal
Los empleados de los albergues deben ser tratados como los profesionales capacitados que son, y se
deben remunerar con base a sus habilidades. Los salarios y las prestaciones deben ser los necesarios para
atraer a personas competentes y con buen juicio, conscientes de cómo cuidar a los animales de manera
humanitaria. Es imprescindible contar con políticas y procedimientos escritos, no únicamente para orientar y
capacitar a los nuevos empleados, sino también para asegurar una continuidad y eficiencia dentro del
refugio.
Un manual de políticas y procedimientos comprensivos, explicando las políticas del refugio y los deberes
generales de cada cargo, debe estar disponible para cada miembro del personal. A continuación se
suministra un boceto recomendado:
1. Trayectoria, misión, propósitos y políticas generales (incluyendo políticas de eutanasia y otras
políticas con respecto a los animales)
2. Estructura de la organización, descripción de cargos, políticas de sueldos, prestaciones, viáticos y
cesantías.
3. Funciones de la junta directiva u otra entidad administrativa.
4. Procedimientos que han de observarse en la oficina, en las demás instalaciones del albergue y en el
campo; procedimientos de seguridad y de manejo de animales.
5. Lista de recursos, incluyendo una recopilación de la legislación local y estatal de animales, y una
lista de otras agencias de cuidado y control animal en la comunidad.
Capacitación
El personal del albergue debe estar capacitado para realizar efectivamente las siguientes funciones:
• Brindar un cuidado humanitario a los animales recibidos en el albergue.
• Proteger a los animales de las enfermedades y las lesiones.
• Resolver o referir todo tipo de problema animal en la comunidad a la persona o agencia apropiada.
• Entenderse con el público de manera cortés, profesional y efectiva.
Se deben proporcionar incentivos apropiados y suficiente tiempo para que los empleados del albergue
asistan a sesiones de capacitación. También se debe dar el manejo apropiado al estrés de los empleados,
incluyendo la ansiedad que resulta de las adopciones y la eutanasia.